记者观察：把握“AI+金融”政策红利

近日，国务院发布《关于深入实施“人工智能+”行动的意见》，标志着中国的人工智能发展正式从技术突破的“奇点”探索，迈向赋能千行百业、重塑经济社会形态的“广度”融合新阶段。

“大模型技术有如电的发明，正以前所未有的速度加速生产力跃升，并逐步成为破解全球发展瓶颈的核心动力，必将重塑千行百业。”金融壹账通首席架构师吴磊在接受《中国银行保险报》记者采访时这样形容。

金融行业发展历史，每一次技术升级与商业模式变革都依赖科技赋能与理念创新。按照金融行业发展历程中不同时期的代表性技术与核心商业要素特点划分，可分为“IT+金融阶段”“互联网+金融阶段”以及正在经历的“人工智能+金融阶段”，各阶段相互叠加影响，形成融合上升的创新格局。

2024年，我国金融科技行业迎来“政策红利+技术突破”的双重机遇。中央金融工作会议提出做好金融“五篇大文章”的顶层设计，叠加数字经济与实体经济深度融合的战略导向，为行业注入新动能。

当下，AI技术正驱动金融服务走向前所未有的普惠化、智能化与个性化，将专家级服务带给更广泛的长尾客户群体。同时，AI与人类专业能力的深度融合，正在重新定义金融的运营与管理模式，加速推动复合型、创新型金融人才的需求形成。在此进程中，高质量私域数据的挖掘与应用将成为金融机构的核心竞争力，而AI技术和治理体系的不断成熟，也将推动监管科技效率与效能的提升。

“AI+金融”在发展中还面临多种问题，如人才储备、数据积累等，需多方携手，合力破解难题。未来，AI技术的不断发展将促使金融行业的服务模式发生巨大变化，新科技的应用使得金融机构的服务触及更多尚未覆盖的群体，同时还可以降低金融机构的服务与运营成本，让客户可以获得更加优质且成本低廉的产品与服务，从而进一步提升用户满意度。