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暑运乘客步履急   客运站里“雷锋”多

时间:2015-08-17 来源: 《辽宁道路运输》2015年第9期

在他们的头上,没有耀眼光环;在他们的口中,没有豪言壮语;在他们的身上,却能看到雷锋的影子。日前,记者在朝阳市长途汽车客运总站了解到,暑运里发生的一个个感人事例,至今尚有爱心的温度。

无私奉献赢得旅客拍手称赞

在站台上,总能看到一个忙碌的身影,尽管炎热的天气已经使他汗流浃背,但他依然维护着客车发车区秩序,引导旅客安全乘车,他就是二分站站台稽查员董文彤。

工作中的他,兢兢业业,从不计较个人得失,同事们都尊称他为老大哥。对那些需要帮助的老年人、携带婴幼儿的妇女、需要照顾的病人及残疾人,他都视为自己的亲人,为他们排忧解难。

8月初的一天,有位旅客在候车大厅等车时突发心脏病,正好赶上董文彤路过,他马上用手机拨打“120”,同时联系其家属。并且,为她买来水果、食品,安抚她不要着急。正是董文彤热情相助,才使这位旅客转危为安。还有很多旅客因匆忙赶车竟将笔记本电脑、贵重物品等遗失在候车厅内,只要被细心的董文彤发现,无论寻找失主有多难,他都能完璧归赵。

拾金不昧帮乘客找回治病钱

7271530分,朝阳市长途汽车客运总站一分站检票主任张伟,像往常一样到站台上进行巡查。突然,一位中年妇女神色焦急,似乎在搜寻什么,很快引起张伟注意。张伟连忙问:“大姐,您在找什么东西么?有什么需要帮助的吗?”通过交谈,得知旅客名叫李淑兰,家住北票,因丈夫身体有病,便只身前往乌丹的儿子家里取钱看病,不料,包裹落在了乌丹客车上,包内的3000元现金,正是给丈夫治病的钱。

张伟听后,先把李淑兰安排到休息室坐下,然后拿起电话联系乌丹客车车主,几经周折,确认包裹还在车上。面对失而复得的包裹,李淑兰激动地说:“谢谢……真是太感谢了……我都想要放弃了,可没想到让我遇到了你们这些好人!”

包裹失而复得老人感激不已

暑运大潮,普客售票区的人特别多。一天上午11点左右,售票员郝丽猛然间发现在售票口有一个塑料袋,经询问并不是排队旅客的物品,随后她找来售票主任一起打开袋子,里面有户口本、医保卡、身份证、低保证等重要证件。想丢东西的人一定特别着急,可通过证件只知道此人姓丕,并没有联系方式,郝丽只能先将证件妥善保管起来,等失主回来认领。

下午1点多,客运站来了一位老年旅客,他找到值班站长说,当时自己非常着急,买票时把一个装有户口本等重要证件的袋子忘在了售票窗台上。站长带老人到售票窗口寻找,当听说郝丽捡到一个袋子,就向老人核实袋里物品,确认无误,便将证件归还到老人手中。老人接过东西,喜出望外,感激不已,连连道谢,老人说这些证件如果丢失,补办既费时又费力,想办的事也会耽误,多亏售票员细心,使证件失而复得。说话间,丕大爷颤抖着从怀里掏出一百元钱要送给郝丽作为酬谢。郝丽婉言谢绝,笑着说:“大爷,这是我们应该做的,遇到这样的事,每个客运人都会这么做的。”