【防诈反诈】铁岭：遭遇“冒充客服诈骗” 民警成功破案挽回损失

近日，铁岭市西丰县居民李女士在短视频平台购物，却意外收到了“客服”的电话，称她购买的商品有问题，可以申请退款。对方所说的订单和相关信息都没有问题，李女士轻易地相信了对方，一步步按照提示操作，结果被骗了2万余元。

铁岭市公安局西丰县局反诈中心在接到报警后立刻开展侦查工作，并于2月4日，成功将犯罪嫌疑人在河南省周口市抓获。

2月8日，西丰县局反诈中心民警前往被害人家中，将追回的2万余元被骗资金返还。

图为李女士和家人感谢民警赠送锦旗

警方提醒：

1、诈骗分子通过非法手段获取网购信息，冒充平台客服联系受害人，能够准确说出受害人购买的物品、购买时间等信息，骗取受害人的信任。

2、诈骗分子常称网购商品出现质量问题、快递丢失、错误设置成代理商等，可给受害人进行高额退款、高额理赔和取消业务。

3、诈骗分子发送虚假退赔网站或扫描二维码下载软件，要求受害人填写银行卡号、验证码等信息，对受害人银行卡实施盗刷。或者以“银行流水不足、银行卡信息填写错误、银行卡被冻结”为由要求受害人多次转账来实施诈骗。